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世界級雲端行銷管理系統

雲端行銷管理系統

Marketing Cloud

Module Introduction

​模組簡介

1

Omni-Channel
Customer Profiling

全通路動態
客戶資訊

即時更新客戶資訊,包括線上(瀏覽網頁、社交媒體)及線下(店舖購買紀錄、電話服務)等。

2

Segmentation and 
Campaign Management

客戶區隔及
活動管理

高效的客戶區隔工具及即時對客戶的動態作出反應,讓企業能夠找對相關的目標客戶及保持一致性的溝通。

3

4

Commerce 
Marketing

網店行銷

分析客戶特性及需求,提供個人化網購體驗,令客戶更容易由瀏覽產品發展成購買產品,加強網購營業額。

Marketing
Analytics

行銷數據分析

利用實時的行銷數據分析,快速優化行銷項目。並掌握相關知識,快速啟動新一輪的行銷項目。

5

Marketing Planning
and Performance

行銷策劃及
表現管理

監察所有行銷項目按計劃及預算進行,需要時作出適度調整。並確保所有行銷項目與目標保持一致。

6

Loyalty 
Management

客戶忠誠度
管理

透過對客戶持續的深入了解,提供相關誘因,令客戶與品牌產生連結,促使客戶再度購買或在社交群留下美言。

7

8

Customer Journey 
Management

掌握
「顧客歷程」

分析整個「顧客歷程」的所有影響因素,從而有跡可循地優化行銷方案,以連結更多客戶及
重覆購買。

Marketing Lead
Management

潛在客戶管理

找出潛在客戶,針對性地推行相關活動,並加強行銷部門與前線銷售員的共同協作,以提升
銷售表現。

雲端行銷管理系統

Marketing Cloud

Focusing Features

焦點功能

拖拉關鍵字選取目標客戶

行銷人員可以非常簡易地自行選取目標客戶,並因應所需的目標客戶數量,自行調整篩選條件,進行推廣,完全毋須技術人員幫助,大大加快整個行銷流程。

系統擁有「機器學習」功能,可自行
根據數據庫資料,建議關鍵字,並按
相關性調整關鍵字大小及顏色。

只需拖拉關鍵字至此,
系統便會抽取相關目標
客戶資訊並顯示數量

雲端行銷管理系統

內建 SAP Analytic Cloud 智慧分析工具

SAP Analytic Cloud 根據全球大數據經驗,設計出數百項行銷分析工具,部份更針對不同行業而設。更可將常用的數據分析,整合於一個板面,無論何時何地,皆能實時取得分析,快速作出相應行動。

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