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匯動科技團隊

提供全面資訊科技服務

作為一家專業的商業應用和技術解決方案諮詢公司,我們擁有您需要的專業知識。

本公司服務合乎計劃資助範圍,現時資助金額可達港幣60萬。

了解我們會如何與你同行抗疫,並助您一臂之力

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匯動科技(ACC)提供什麼服務?

  • 我們的諮詢服務使您可以從系統實施中獲得最大的收益。我們的顧問運用廣泛的商業和行業知識來幫助您確定業務需求。這種獨特的專業知識融合使您能夠利用最佳實踐和設計流程來滿足您的業務需求。

系統顧問服務

System Consulting Service

我們的諮詢服務使您可以從系統實施中獲得最大的收益。我們的顧問運用廣泛的商業和行業知識來幫助您確定業務需求。這種獨特的專業知識融合使您能夠利用最佳實踐和設計流程來滿足您的業務需求。服務包括:

確定業務和系統要求:使您能夠有效地計劃項目並優化資源和預算的使用

 

分析和設計:考慮到系統軟件的特性和功能,因此您可以從軟件投資中獲得最佳收益

需求研討會:捕獲您的業務需求,以便您確定如何最佳利用系統解決方案

業務模型:提供詳細的業務流程模型,描述您的流程需求並指出適當的解決方案

培訓及教學服務

Training & Education

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以更低的成本更快地實施解決方案

減輕項目和業務風險

 

通過最終用戶更快,更高的接受度來降低支持成本

 

確保更快地採用新版本並更改業務流程

通過我們在知識轉移和學習方面的專業知識,我們可以幫助您的公司從您的ERP投資中創建,保護和獲取可觀的價值。我們的產品使您可以從較低的總擁有成本中受益,並在整個軟件生命週期中獲得持續,最佳的投資回報。這樣你就可以:

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實現系統效益

System Benefit Realization

我們的收益實現過程包括嚴格的財務分析,以支持與戰略系統投資相關的收益的計劃,驗證和實現。
 

但是,思維方式並不僅限於此。相反,我們繼續通過解決“人為因素”來確保客戶實現收益,而“人為因素”是任何成功技術計劃中經常被忽視但至關重要的要素。 匯動科技與員工一起確保對軟件以及任何更改的角色,職責或流程的熟悉,能夠提高員工的支持率和整體運營效率。

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商業案例設計與開發
 

商業案例量化和確認
 

商業案例溝通與實施
 

實施後審核,以跟踪和報告進度以及業務案例
 

障礙物識別和解決方案實施
 

旨在全面優化新企業技術的流程和組織增強功能

系統實施服務

Implementation Service

通過使用最佳實踐和行之有效的方法,我們可以幫助您設計和管理實施,擴展和升級項目。您將受益於我們在加快項目交付方面的專業知識-提高投資回報率。服務包括:

運營審查與重新設計

 

系統原型與配置

 

系統培訓和測試

 

實時運行支持和推出

 

項目計劃與控制

技術外判服務

Outsourcing Service

越來越多的中小型公司正在尋求外包策略。他們正在研究如何最佳利用其資源來提高業務績效和盈利能力。外包系統或運營的日常管理已成為降低成本和提高運營效率的可行選擇。我們的外包服務提供了一系列靈活的服務,可為客戶提供知識淵博的專家,專業資源和世界一流設施的訪問權限。

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應用託管
 

應用管理
 

服務台管理
 

業務流程外包
 

系統保證(災難恢復)

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系統升級及轉移服務

Upgrade & Migration

業務不是一成不變的,它是不斷變化的。創新,客戶需求和競爭壓力驅使您的組織隨著市場發展。 我們提供最新一代的企業軟件,以確保客戶能夠繼續應對這些挑戰並利用新機遇。

我們的目標是確保客戶能夠以知情的方式,最重要的是在對客戶有意義時,輕鬆地轉向下一代解決方案。在評估業務需求並開始考慮升級硬件,軟件和/或技術時,請考慮利用我們的專業知識。我們的專家顧問可以協助您進行評估,並在整個過程中為您提供支持。

組織變動管理

Organizational change management

我們的系統顧問了解組織變更管理。成功的系統實施與技術無關,而與人員和流程有關。作為有效的系統實施的一部分,我們幫助客戶開發,實現和維持長期的組織變革,以最好地實現其新技術所帶來的可衡量的業務改進。

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組織變更管理重點領域

業務流程管理和改進


系統組織評估,變更,設計和支持
 

系統績效評估和優化
 

培訓需求分析和內容開發

 

培訓交付和跟進
 

溝通計劃和執行
 

我們的顧問堅定地致力於有形的底線結果,關鍵績效指標和投資回報,利用最佳實踐和方法來優化ERP技術,以改善業務運營。

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技術支援

Support & Maintenance

匯動科技致力於提供一流的產品支持和客戶服務。我們通過多種渠道為我們的解決方案提供支持。可以通過EPICweb,通過電話,電子郵件或傳真在線完成。與THINK簽訂的維護和支持協議可讓您接收有關新產品發布的信息,其中包括錯誤修復,增強和對我們應用程序軟件的修訂。

根據支持與維護合同的規定,我們的電話支持是“實時”的。這意味著與某些提供回調支持的公司不同,我們的所有來電都會路由到專門為您提供服務的分析師。超過60%的傳入問題都可以通過主要聯繫人解決。

 

無法由我們的一級顧問立即解決的問題將上報給相應領域的專家。我們聯繫已跟踪問題的用戶的目標取決於問題的嚴重性。分析師可能會在過程中涉及開發人員,但他們仍然保留問題的所有權。每當與用戶聯繫或需要其他信息時,分析人員都會更新問題,並針對所有問題創建最新的審核記錄。

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